Politique RGPD

 

La présente politique explique la manière dont Timbmark traite les données personnelles collectées lors de votre utilisation de notre site. Elle présente les conditions applicables à la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection des informations personnelles lorsque vous consultez nos produits, passez une commande ou contactez notre service client.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable dans l'Union européenne ainsi qu'aux règles françaises relatives à la protection des données personnelles.

1. Champ d'application de cette politique

Cette politique s'applique aux données personnelles traitées lorsque vous utilisez notre site, notamment lorsque vous :

• consultez nos produits ;
• ajoutez des articles à votre panier ;
• effectuez un achat ;
• demandez une assistance auprès de notre service client ;
• utilisez certaines fonctionnalités disponibles sur le site.

Les sites ou services externes accessibles depuis notre site peuvent appliquer leurs propres règles de protection des données. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité lorsque vous utilisez ces services.

2. Informations personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, certaines informations peuvent être collectées afin de permettre le fonctionnement de nos services et le traitement de vos demandes.

Les données concernées peuvent inclure :

• nom et prénom ;
• coordonnées de contact ;
• adresse de livraison ;
• informations relatives aux commandes ;
• informations nécessaires au suivi de livraison ;
• informations liées au paiement, sans conservation des données complètes de carte bancaire ;
• informations liées au compte utilisateur lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
• adresse IP, type d'appareil et informations relatives au navigateur ;
• données liées à la navigation et aux cookies.

3. Utilisation des données personnelles

Les informations collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• traiter et gérer vos commandes ;
• organiser la livraison des produits ;
• répondre à vos demandes et assurer le service après-vente ;
• améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site ;
• maintenir la sécurité des services proposés ;
• prévenir les utilisations frauduleuses ;
• respecter les obligations légales applicables ;
• envoyer certaines communications lorsque vous avez donné votre accord.

4. Base légale du traitement des données

Le traitement des données personnelles repose sur différentes bases légales prévues par le RGPD.

Votre consentement :

Certaines utilisations nécessitent votre accord préalable, notamment pour certains cookies ou communications auxquelles vous choisissez de vous inscrire.

L'exécution d'un contrat :

Certaines informations sont nécessaires pour traiter votre commande, organiser la livraison et assurer le suivi des services associés.

Les obligations légales :

Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations applicables.

Les intérêts légitimes :

Certaines données peuvent être utilisées afin d'assurer la sécurité du site, prévenir les abus et améliorer nos services.

5. Partage des données personnelles

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Dans certaines situations, certaines informations peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment auprès de :

• prestataires de paiement ;
• services de livraison ;
• prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• autorités compétentes lorsque la réglementation l'exige.

Seules les informations nécessaires à la réalisation du service concerné sont communiquées.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

La période de conservation peut varier selon la nature des données, les besoins liés aux services proposés et les obligations applicables. À l'issue de cette période, les données peuvent être supprimées, anonymisées ou conservées lorsque cela est requis par la réglementation.

7. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD et aux règles françaises applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des informations incorrectes ;
• droit à l'effacement lorsque les conditions sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données lorsque cela s'applique ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer certaines fonctionnalités et d'améliorer votre expérience de navigation.

Ces technologies peuvent permettre notamment :

• le fonctionnement correct du site ;
• la mémorisation de certaines préférences ;
• l'amélioration des performances du site ;
• l'analyse générale de l'utilisation des pages.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies à tout moment depuis les paramètres disponibles ou depuis votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées afin de protéger les données personnelles traitées, notamment :

• la sécurisation des échanges d'informations ;
• la gestion des accès aux données ;
• des mesures de protection adaptées aux services utilisés ;
• la surveillance des risques liés à la sécurité.

Aucun système utilisant Internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous appliquons des mesures raisonnables afin de limiter les risques liés aux données personnelles.

10. Mise à jour de cette politique

Cette politique RGPD peut être modifiée lorsque cela est nécessaire en raison d'évolutions réglementaires, de changements liés au site ou de modifications de nos services.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client.

E-mail : support@timbmark.com
Téléphone : +1 (314) 804-5627

Adresse :
2352 McCausland Ave #1
Saint Louis, MO 63143
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Service client :
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